Ticketsplus und deine Privatsphäre
Im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten. Wir möchten dich darüber klar und transparent informieren. In dieser Datenschutzerklärung beantworten wir die wichtigsten Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Ticketsplus. Uns ist es wichtig, dass du verstehst, wie wir mit deinen Daten umgehen, damit du darauf vertrauen kannst, dass deine Daten bei uns in guten Händen sind.

In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir bestimmte Begriffe, die einer Erklärung bedürfen. Nachfolgend erklären wir, was wir mit diesen Begriffen meinen:
• Personenbezogene Daten: Daten, die direkt oder indirekt etwas über dich aussagen. Zum Beispiel dein Name und deine Adresse, aber auch deine E-Mail-Adresse.
• Verarbeiten: Alles, was mit personenbezogenen Daten gemacht werden kann. Zum Beispiel das Sammeln, aber auch das Speichern, Verwenden und Löschen deiner Daten aus unserer Verwaltung.

Kontaktdaten
Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet von:
Ticketsplus B.V.
Monseigneur Hopmansstraat 2
4817 JS, Breda
E: support@ticketsplus.nl
I: www.ticketsplus.nl
KvK: 20122443

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Ticketsplus verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
• Name, Anschrift und Wohnort (NAW-Daten)
• E-Mail
• Telefonnummer
• Adresse
• Geburtsdatum
• Nationalität
• Geschlecht
• IBAN

Wofür verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
• Aufrechterhaltung des Kontakts;
• Eine gute und effiziente Dienstleistung;
• Durchführung administrativer Tätigkeiten;
• Verbesserung der Dienstleistungen;
• Rechnungsstellung und Zahlung;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage des mit dir geschlossenen oder zu schließenden Auftragsvertrags und werden deine Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Mit wem teilen wir deine Daten?
Deine personenbezogenen Daten können mit Dritten geteilt werden. Dies tun wir jedoch nicht ohne guten Grund. Für bestimmte Arbeiten beauftragen wir Dritte, z. B. für die Lieferung des von dir bestellten Produkts. Wir verwenden nur Dritte, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner Daten ergreifen. Sie dürfen deine Daten nicht für ihre eigenen Marketingaktivitäten verwenden. Um dies zu gewährleisten, schließen wir mit diesen Parteien Auftragsverarbeitungsverträge ab.

Ticketsplus verkauft deine Daten nicht an Dritte und stellt diese nur dann zur Verfügung, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Ticketsplus bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich.

Diese Dritten verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag von Ticketsplus für die oben genannten Zwecke:
• Host-Provider Amazon: Für einen guten Online-Dienst.
• Adyen: Zur Abwicklung deiner Zahlungen.
• Google Analytics: Für Marketing- und Managementinformationen.

Einsicht, Berichtigung und Löschung
Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Außerdem hast du das Recht, deine eventuelle Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Ticketsplus zu widersprechen. Ebenso hast du das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Das bedeutet, dass du uns bitten kannst, die personenbezogenen Daten, die wir über dich haben, in einem Computerformat an dich oder eine andere von dir benannte Organisation zu senden.
Du kannst einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung, Übertragung deiner Daten oder auf Widerruf deiner Einwilligung bzw. Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten an support@ticketsplus.nl senden.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Wir speichern deine Daten nicht länger, als wir sie für die Zwecke benötigen, für die wir sie gesammelt haben oder für die Zwecke, für die wir sie wiederverwenden. Wir haben eine Aufbewahrungsrichtlinie, die festlegt, wie lange wir Daten speichern.

In bestimmten Situationen können wir Daten auch länger aufbewahren, als die von uns festgelegte Aufbewahrungsfrist vorschreibt. Zum Beispiel, wenn du eine Beschwerde eingereicht hast und es notwendig ist, die zugrunde liegenden Daten länger aufzubewahren.

Wenn wir die Daten nicht länger für die oben beschriebenen Zwecke benötigen, können wir sie jedoch für Archivierungszwecke, rechtliche Verfahren oder für historische, wissenschaftliche oder statistische Zwecke weiter aufbewahren.

Wie sichern wir deine personenbezogenen Daten?
Ticketsplus misst dem Schutz deiner Daten große Bedeutung bei und nimmt den Datenschutz sehr ernst. Ticketsplus hat angemessene Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unrechtmäßige Änderungen zu verhindern. Alle unsere Mitarbeiter haben eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet. Wir stellen sicher, dass nur diejenigen Mitarbeiter, die aufgrund ihrer Funktion dazu berechtigt sind, deine Daten verarbeiten.

Automatisierte Entscheidungsfindung
Ticketsplus trifft keine Entscheidungen über Angelegenheiten, die erhebliche Auswirkungen auf Personen haben können, basierend auf automatisierten Verarbeitungen. Hierbei handelt es sich um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch eingreift.

Änderung der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie anpassen, z. B. wenn sich das Gesetz oder unsere Richtlinie ändert. Daher empfehlen wir dir, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, wenn du unsere Website besuchst. Einen Link zur aktuellsten Version unserer Datenschutzerklärung findest du unten auf unserer Website. Die letzte Änderung erfolgte am 01.01.2023.